Les présentes conditions générales (“Conditions”) s'appliquent aux services de nettoyage automobile à domicile proposés par Starwash Rennes via son site web en France. Les Services de Starwash Rennes vous permettent de solliciter des services de nettoyage automobile réalisés par des Prestataires Tiers ou directement par Starwash Rennes. Ces services sont fournis sous la marque de Starwash Rennes. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre site web.
Lorsque vous utilisez les Services de Prestataires Tiers, vous établissez un contrat directement avec ces derniers. Starwash Rennes agit en tant qu'intermédiaire pour vous faciliter la demande et la réception de ces services. Starwash Rennes garantit la bonne exécution de ces services conformément aux présentes Conditions.
Il se peut que pour certains services spécifiques proposés par Starwash Rennes, des conditions distinctes soient mises en place. Ces conditions régiront votre utilisation de ces services spécifiques.
Nous vous invitons à lire attentivement les présentes Conditions. Elles comprennent des informations importantes sur les services offerts, vos droits, ainsi que d'autres informations essentielles.
Starwash Rennes est un service de nettoyage automobile à domicile, basé à Rennes, qui offre une solution écologique pour l'entretien des véhicules. Ils utilisent des shampoings à sec et un équipement alimenté par batterie, éliminant ainsi le besoin d'eau ou d'électricité. Leur service est conçu pour être pratique et respectueux de l'environnement, offrant un nettoyage personnalisé pour chaque véhicule. Starwash Rennes se distingue par sa facilité d'utilisation et son engagement en faveur de la durabilité.
La description du service de nettoyage automobile à domicile de Starwash Rennes se concentre sur une approche écologique et personnalisée. Ils utilisent des méthodes de nettoyage à sec, sans eau ni électricité, grâce à un équipement autonome. Leur service est adapté aux besoins spécifiques de chaque véhicule, garantissant un nettoyage de qualité tout en respectant l'environnement. Ce service pratique et innovant s'adapte à la convenance des clients, offrant une solution de nettoyage automobile durable et efficace.
En utilisant les services de Starwash Rennes, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales d'Utilisation. Cette acceptation est considérée effective dès l'utilisation du service. Le client s'engage à respecter toutes les conditions énoncées dans ce document et reconnaît que ces conditions régissent la relation entre Starwash Rennes et lui-même
Starwash Rennes offre un service de nettoyage automobile à domicile, comprenant : Nettoyage Intérieur : Aspiration de l'habitacle, nettoyage des sièges, plastiques, tapis, vitres intérieures, entretien des cuirs, et application d'un parfum d'ambiance. Nettoyage Intérieur & Extérieur : Inclut les services du nettoyage intérieur plus le lavage de la carrosserie et des jantes, nettoyage des vitres extérieures, et application d'une cire protectrice sur la carrosserie et les jantes.
Starwash Rennes collabore avec des microentrepreneurs indépendants pour fournir ses services de nettoyage automobile. Ces prestataires tiers sont soigneusement sélectionnés pour leur professionnalisme et leur engagement envers la qualité du service. En choisissant Starwash Rennes, le client accepte que le service de nettoyage soit effectué par ces prestataires indépendants, opérant sous leur propre responsabilité, tout en respectant les standards de qualité et d'écologie établis par Starwash Rennes.
Starwash Rennes agit en qualité d'intermédiaire entre le client et le prestataire indépendant. À ce titre, lors de la facturation du service de nettoyage automobile, Starwash Rennes émettra une facture au nom du client qui comprendra un débours. Ce débours représente la part du service attribuée au prestataire indépendant. Le client reconnaît et accepte que ce montant est collecté par Starwash Rennes au nom du prestataire et est destiné à couvrir les frais spécifiques liés à l'exécution du service. Cette procédure assure une transparence totale des coûts pour le client et garantit que les prestataires sont rémunérés de manière équitable pour leur travail.
Les tarifs appliqués par nos prestataires indépendants pour les services de nettoyage automobile sont variables et sont communiqués à titre indicatif dans nos CGU. Les catégories tarifaires susmentionnées peuvent être modifiées en fonction de plusieurs paramètres, notamment le type de service requis et la distance parcourue pour se rendre chez le client, avec un coût de 0,80 centimes par kilomètre. Nous nous efforçons d'offrir une transparence totale sur ces tarifs afin que nos clients puissent prendre des décisions éclairées.
| Prestation | Estimation |
|---|---|
| Véhicule Citadine - Intérieur | 30,00 € |
| Véhicule Citadine - Int&Ext | 40,00 € |
| Véhicule SUV/Berline - Intérieur | 35,00 € |
| Véhicule SUV/Berline - Int&Ext | 45,00 € |
| Véhicule 7 places - Intérieur | 35,00 € |
| Véhicule 7 places - Int&Ext | 45,00 € |
| Véhicule 9 places - Intérieur | 40,00 € |
| Véhicule 9 places - Int&Ext | 50,00 € |
| Utilitaire - Intérieur | 30,00 € |
| Utilitaire - Int&Ext | 40,00 € |
Les clients peuvent réserver un service de nettoyage via le site web ou par téléphone. Les paiements sont effectués directement au prestataire après le service. En cas d'annulation par le client, une notification préalable est requise dans un délai de 48 heures avant le rendez-vous. Des frais d'annulation peuvent s'appliquer si l'annulation est faite après ce délai. Starwash Rennes se réserve le droit d'annuler ou de modifier les rendez-vous sous certaines conditions, les conditions météorologiques, condition ne permettant pas d'accéder à l'entièreté du véhicule, en effet portes et coffre doivent pouvoir s'ouvrir sans obstacle.
En cas de réclamation concernant un service fourni, le client est invité à contacter Starwash Rennes dans un délai raisonnable après la prestation. Les réclamations doivent être détaillées et accompagnées de preuves pertinentes. Starwash Rennes s'engage à examiner chaque réclamation de manière juste et rapide, et à proposer une solution adéquate, conformément à ses standards de qualité et de satisfaction client.
Starwash Rennes s'engage à fournir un service de nettoyage automobile de haute qualité, respectueux de l'environnement et adapté aux besoins spécifiques de chaque véhicule. Les prestataires tiers sont sélectionnés pour leur professionnalisme et leur capacité à respecter les standards de qualité établis par Starwash Rennes. En cas de non-conformité aux normes de qualité attendues, le client est encouragé à soumettre une réclamation selon la procédure détaillée.
Starwash Rennes s'engage à respecter strictement toutes les normes de sécurité et environnementales en vigueur. Cela inclut une technique de nettoyage à sec pour minimiser l'impact environnemental. Les prestataires tiers sont tenus de respecter ces mêmes normes dans l'exécution de leurs services. Toute violation des normes de sécurité ou environnementales peut être signalée par les clients et fera l'objet d'une enquête approfondie.
Starwash Rennes se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales d'Utilisation à tout moment. Les modifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le site web. Il incombe au client de consulter régulièrement les CGU pour se tenir informé des éventuelles mises à jour. L'utilisation continue des services après de telles modifications implique l'acceptation des nouvelles conditions par le client.
Tout litige relatif à l'utilisation des services de Starwash Rennes sera soumis à la législation française. En cas de désaccord ou de conflit, une tentative de résolution à l'amiable sera privilégiée. Si aucune solution n'est trouvée, le litige sera porté devant les tribunaux compétents selon la localisation de l'entreprise.